| 5.3. Entrada de reservas |
Cuando el cliente llega al hotel, deberá dar entrada a la reserva con
la habitación que va a ser ocupada por el cliente.
En el menú
principal pulse ENTRADAS,
busque las reservas por cualquiera de estos campos o varios de ellos: fecha,
cliente, etc. Aparecerá un listado con todas las reservas pendientes
de entrada. Seleccione con un click la reserva que desee dar entrada y pulse
el botón "Dar entrada a la reserva seleccionada"
(las reservas entran una a una).
A continuación, aparece la pantalla de la reserva:
- Si la
reserva no tiene habitaciones seleccionadas, especifíquelas.
- Si
la reserva es individual, es decir, tiene únicamente una
habitación, pulse el botón "Dar
entrada a la habitación". Si en la pantalla de alta
de reserva no ha introducido el nombre del cliente y pagador, deberá
hacerlo aquí.
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Ver vídeo "Entrada reservas individuales" |
- Si
la reserva es de grupo, es decir tiene dos o más habitaciones,
marque las habitaciones reservadas con un click en el cuadro de la izquierda
"Habitaciones reservadas" y
pulse el botón "Entrada".
Si en el alta de reserva no ha introducido el nombre de cliente y pagador
deberá hacerlo en la nueva ventana que aparece. Si lo ha hecho anteriormente
saldrán sus nombres automáticamente.
Puede darse el caso que dentro del grupo, cada habitación tenga un
cliente diferente, pulse "Clientes diferentes según
habitaciones" y asigne a cada una el suyo. Es obligatorio que
todas las reservas tengan cliente y pagador, pues es imprescindible para hacer
las facturas.
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Ver vídeo "Entrada reservas de grupo" |
Entradas desde otras pantallas:
- Cuando
esté haciendo una reserva y el cliente ocupe ya la habitación,
pulse en la pantalla de alta de reservas el botón "Dar
entrada a la habitación", una vez completados los datos
de la misma.
- Desde la pantalla principal (la reserva debe estar hecha con anterioridad).
Colóquese sobre la habitación que desea dar entrada (aparece
en blanco y amarillo) y pulse el botón derecho del ratón. Se
desplegará un submenú con la opción "Dar
entrada a la habitación".