Para hacer un ticket de devolución debe pulsar la opción VENTAS del menú general y pulsar la opción NUEVO TICKET, FACTURA, PEDIDO, etc. . En este pantalla podrá realizar la devolución de la misma forma que hace los tickets, especificando la fecha, el dependiente, el nombre del cliente y los artículos que devuelve pero en este caso con el número de unidades con signo negativo (de esta forma el programa las vuelve a recuperar en stock). En la parte superior derecha de la pantalla aparece una cifra indicando el importe total de la devolución.

Una vez haya especificado todos los artículos devueltos finalizará el documento seleccionando el tipo de documento del que se trata, en este caso pulsaría el botón "Ticket".
Una vez pulsado este botón aparece una pantalla que le muestra: el nº de ticket, total que debe cobrar el cliente y dos opciones entre las cuales el dependiente elige cómo devuelve el importe: en dinero o vale descuento. A continuación, aparecerá una ventana que le resumirá la forma de devolución elegida. Si está de acuerdo pulse aceptar y finalizará el documento.

Ver vídeo "Cómo hacer una devolución"

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